Chính Sách Bảo Mật

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người chơi Việt Nam, vinvnd thu thập một số loại dữ liệu cá nhân nhất định. Tất cả dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích hợp pháp, rõ ràng và được sự đồng ý của người dùng thông qua quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng liên kết (ví dụ: Vietcombank), tên chủ tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu/bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú khi yêu cầu xác minh danh tính.
• Nội dung giao tiếp: Lịch sử trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.

Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng (tỉnh/thành phố) dựa trên địa chỉ IP — không theo dõi GPS chính xác.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn người dùng, dữ liệu hiệu suất nền tảng.

vinvnd chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã đồng ý, và không bao giờ bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Tiếp thị và thông báo khuyến mãi

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị khi đăng ký, vinvnd có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, và sự kiện đặc biệt qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo/Telegram.

vinvnd không bán, cho thuê, hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

Đối tác dịch vụ cần thiết

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát hành trò chơi casino và slot nhận thông tin phiên chơi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba nhận thông tin nhận dạng để xác minh tuổi và danh tính theo quy định.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ đám mây và bảo mật nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng.

Yêu cầu pháp lý

vinvnd có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để phòng chống gian lận và các hành vi bất hợp pháp khác. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

vinvnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru, cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và phân tích hiệu suất dịch vụ. Bằng cách tiếp tục sử dụng trang web vinvnd.org, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách này.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, và các tính năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỉ lệ cược ưa thích, và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý).

Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Để biết hướng dẫn chi tiết về cách quản lý cookie trên trình duyệt của bạn, hãy tham khảo phần trợ giúp của Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge.

vinvnd áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được đánh giá và cập nhật thường xuyên để đối phó với các mối đe dọa an ninh mạng mới nhất.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vinvnd được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng vinvnd được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và hệ thống IDS/IPS 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vinvnd thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi.
• Mọi nhân viên vinvnd xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật.
• Truy cập vào hệ thống dữ liệu được ghi nhật ký đầy đủ và giám sát liên tục.

Là người dùng nền tảng vinvnd, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. vinvnd cam kết tôn trọng và thực thi các quyền này trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Danh sách quyền của bạn

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vinvnd đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định (ví dụ: khi bạn đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là trong trường hợp tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ: nhận email tiếp thị) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của vinvnd qua địa chỉ email hỗ trợ [email protected] hoặc trực tiếp qua kênh Zalo/Telegram 24/7. Yêu cầu cần bao gồm tên tài khoản và mô tả rõ quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật tài khoản.

vinvnd chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo thời hạn bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

Quy trình xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, vinvnd sẽ tiến hành các bước sau: (1) Ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị ngay lập tức; (2) Ẩn danh hóa dữ liệu hành vi và phân tích trong vòng 30 ngày; (3) Lưu giữ hồ sơ KYC và tài chính theo đúng thời hạn pháp luật quy định; (4) Xóa hoàn toàn dữ liệu còn lại sau khi hết thời hạn bắt buộc.

vinvnd có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng.

Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ điều khoản hiện có): Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang là đủ.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền của người chơi, mục đích sử dụng dữ liệu mới, đối tác mới): vinvnd sẽ gửi thông báo qua email đến tất cả tài khoản đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi do yêu cầu pháp luật khẩn cấp: Có thể có hiệu lực ngay lập tức, với thông báo đồng thời.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng vinvnd sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.